تنظيم هيئة تنمية الصعيد ورشة عمل لتعزيز كفاءة الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتعاون مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
بدعم وتوجيهات السيد اللواء المهندس/ عمرو عبد المنعم رئيس هيئة تنمية الصعيد والدكتور/ طارق الرفاعي مساعد الامين العام لأمانة الشكاوى ورضا المواطنين برئاسة مجلس الوزراء
وفي إطار دعم وتعزيز التعاون المشترك لتطوير منظومة التعامل مع شكاوى المواطنين. استقبل اللواء المهندس/ عمرو عبدالمنعم المهندس/ كرم خليفة قابل مدير إدارة متابعة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء وجاء ذلك بحضور الأستاذة/ حسناء حسان، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالهيئة
وفي هذا السياق، نظمت الهيئة، بالتعاون مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، ورشة عمل تدريبية استهدفت مديري فروع الهيئة ومدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالهيئة، بهدف رفع كفاءة منظومة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتعزيز سرعة ودقة التعامل معها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
اكد اللواء المهندس/ عمرو عبد المنعم على أهمية التكامل والتنسيق المستمر بين فروع الهيئة والإدارة المختصة، وتوحيد الإجراءات الخاصة بتسجيل ومتابعة الشكاوى، بما يحقق أعلى درجات الكفاءة والشفافية في الأداء المؤسسي.
